Facebook Sayfasından Alınan Parfümler Gönderilmedi Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde Facebook üzerinden yayın yapan “Gümrük Parfüm Mezatı” adlı sayfanın canlı yayınına katılarak 50 adet parfüm satın aldım. Yayın sırasında verilen Ziraat Bankası IBAN’ına, alıcı adı V***** K****** olacak şekilde 5.000 TL EFT yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne satın aldığım parfümler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Ödeme sonrasında sayfa tarafından bana siparişle ilgili hiçbir takip bilgisi, kargo detayı veya yazılı teyit iletilmedi. Facebook sayfası üzerinden yapılan bu satışta hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ilgili Facebook sayfasının faaliyetlerinin yetkili merciler tarafından incelenmesini ve başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.