Gülümser Hatun Termal WhatsApp Üzerinden Tek Taraflı Karar Bildirimi Ve Tüketici Hakları İhlali

Konu: Devremülk Kullanım Hakları ve Sözleşmeye Aykırılık hakkında İhtar (l-22 Daire)
Sayın Yetkilinin Dikkatine,
2014 yılında şirketinizden satın almış olduğum l-22 numaralı devremülk ile ilgili olarak, tarafıma satış aşamasında sözlü olarak verilen taahhütlerin ve imzalamış olduğumuz sözleşme hükümlerinin yerine getirilmediğini üzülerek belirtmek isterim.
Satış sürecinde; sömestr döneminde kullanım haklarımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim, ayrıca imzalanan sözleşmede sosyal tesislerden ücretsiz olarak faydalanabileceğim ve yıllık aidat bedelinin 80 EUR olacağı açıkça hüküm altına alınmıştır. Ancak gelinen noktada;
• Sömestr dönemine denk gelmeyen tarihler tarafıma tek taraflı olarak dayatılmakta, talep ettiğim dönemlerde rezervasyonlarım düzenlenmemektedir.
• Sözleşmede açıkça ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sosyal tesis kullanımı için tarafımdan ücret talep edilmektedir.
• Sözleşmede 80 EUR olarak belirlenen yıllık aidat bedelinin, herhangi bir sözleşme değişikliği veya yazılı mutabakat olmaksızın yaklaşık 115 EUR seviyesine çıkarıldığı, tarafıma WhatsApp yolu ile bildirilmiştir.
Belirtilen uygulamalar; sözleşmeye açıkça aykırı olduğu gibi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet, haksız uygulama ve özellikle Madde 5 – Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar kapsamında tüketici aleyhine tek taraflı ve geçersiz şartlar niteliği taşımaktadır. Tüketicinin onayı olmaksızın yapılan bu değişikliklerin hukuken bağlayıcılığı bulunmamaktadır.
İşbu yazı ile;
• Kullanım hakkımın, satış esnasında taahhüt edildiği şekilde sömestr dönemini kapsayacak biçimde yeniden düzenlenmesini,
• Sözleşmede yer aldığı üzere sosyal tesislerden ücretsiz faydalanma hakkımın derhal ve eksiksiz olarak tanınmasını,
• Yıllık aidat bedelinin sözleşmede belirtildiği şekilde 80 EUR olarak tahsil edilmesini,
işbu ihtarın tarafınıza tebliğinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, herhangi bir ek ihtara gerek kalmaksızın Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemeleri ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde hukuki yollara başvuracağımı, bu süreçte doğacak her türlü maddi ve manevi zararın tarafınıza rücu edileceğini ihtaren bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğinin süresi içinde yapılmasını rica ederim.