Peşin Ödenen Temizlik Ve Koltuk Yıkama Ücretinin İadesi Ve Kalite Sorunu

Malatya Battalgazi Eski Malatya Karahan’da Gülüm Temizlik firmasından bayrama 5 gün kala, pazar günü ev temizliği için hizmet aldım. Ev temizliğinin ücreti peşin alındı, ayrıca koltukların yıkanması için de 1000 TL ekstra ödeme yaptım. Salı günü gelip koltukları yıkayacaklarını söylediler ancak verdikleri sözünde durmadılar.

Ev temizliği de son derece özensiz yapılmıştı. Mutfak dolaplarının çoğu silinmemişti, yerler çok pisti, süpürülmemiş, sadece üstünkörü silinmiş gibiydi. Balkonlar ve camlar da hiç temizlenmemişti. Hizmetin kalitesi hem ödediğim ücreti hem de anlatılanları kesinlikle karşılamadı.

Koltukları yıkamak için aldıkları 1000 TL’yi ödememize rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir sonuç alındı. Telefonlarımızı açmıyorlar, ayrıca sosyal medyada da engellemişler. Bu tutumları nedeniyle kendilerini kesinlikle güvenilir bir firma olarak görmüyorum.

Ekstra olarak koltuk yıkama için aldıkları 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.