İade Talebim Standart Ürün İçin Haksız Yere Reddedildi

30 Eylül’de Shopier üzerinden Zen model abiye siparişi verdim. Ürün 2 Ekim’de elime ulaştı ve aynı gün iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 895550033. Satın almadan önce iade koşullarını dikkatlice okudum ve ürünün standart beden olarak satıldığını gördüm. Ancak iade talebimi ilettiğimde, WhatsApp üzerinden bana elbisenin “özel dikim” olduğu iddia edilerek iade kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün standart 1 beden olarak gönderildi ve bana özel bir işlem yapılmadı.

İletişim sırasında karşılaştığım üslup oldukça kibirliydi ve taleplerim ciddiye alınmadı. Ürünü sadece internet üzerinden, deneme şansım olmadan aldım. Elbise üzerime hiç uymadı, çuval gibi duruyor ve hiçbir şekilde kullanamayacağım bir halde. Buna rağmen iade talebim gerekçesiz şekilde reddedildi ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ürün hâlâ elimde.

Satın alma öncesi belirtilen iade koşullarına uygun olarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.