Başçı & Aytekin Hukuk Bürosu Şikayetçiyim

Başçı & Aytekin Hukuk Bürosu tarafından aracımın geçmiş kazasıyla ilgili değer kaybı dosyamı açıp takip etmek için arandım. Telefonda işlemlerin en fazla 20 gün süreceği, kazadan dolayı en az 20.000 TL değer kaybı alabileceğim ve bu tutardan herhangi bir kesinti yapmayacakları açıkça söylendi. Ücretlerini, karşı taraf sigorta şirketinden ayrı olarak alacaklarını belirttikleri için bu beyanlara güvenerek vekalet verdim.

Ancak süreç anlatılanın aksine yaklaşık 1 yıl sürdü. Evrakları ilk başta tam temin edemedikleri için benden 2–3 kez tekrar tekrar evrak istediler ve sürekli yeni belge talep ederek süreci uzattılar. Tüm bu bekleyişin sonunda değer kaybı dosyam sonuçlandı ve benim adıma 13.000 TL değer kaybı ödemesi çıktı.

Bu 13.000 TL’yi bana ödememek için yaklaşık 3 hafta oyalandım. “15 iş günü içinde ödeyeceğiz” denilerek her defasında bekletildim ve hâlâ net bir ödeme görmedim. Birkaç dakika sürecek bir EFT işlemi için 15 iş günü, yani yaklaşık 3 hafta bekletilmem, bende bu paranın bu süre boyunca bankada tutulup faiz gibi yollarla nemalandırılıyor olabileceği düşüncesini uyandırdı. Ayrıntılı tutanak talep ettiğimde ise, benim 13.000 TL alabildiğim dosyadan kendilerinin 26.000 TL kazanç elde ettiğini gördüm. Üstelik en başta benden hiçbir avukatlık ücreti kesilmeyeceğini söylemiş olmalarına rağmen, yaklaşık 7.000 TL civarında bir tutarı avukatlık ücreti adı altında kestiklerini fark ettim.

Süreci anlamak ve itirazlarımı iletmek için defalarca telefonla aradım ancak muhasebeci ve santral görevlisi dışında kimseyle görüştürülmedim. Ne dosyanın seyriyle ilgili net bir muhatap bulabildim ne de başta verilen sözlerle sonrasında yapılan işlemler arasında oluşan çelişkilere tatmin edici bir açıklama alabildim.