Gülkent Kart Öğrenci Kartımdan Tam Ücret Kesildi

12 Ocak 2026 tarihinde saat 16:20 civarında Isparta Kent Express ile yaptığım yolculuk sırasında, aktarma süresi 20 dakika dolmamış olmasına rağmen öğrenci kartımdan tam ücret kesildi. Zaten otobüs seferleri yetersiz olduğu için mecburen aktarma yapmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen aktarma için tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti.

Bu yolculukta kartımdan yaklaşık 19 TL civarında bir ücret kesildi ve bu tutarın aktarma hakkım olmasına rağmen fazladan alındığını düşünüyorum. Hem sefer yetersizliği nedeniyle zorunlu aktarma yapmamız hem de bunun için tam ücret alınması adil değil.

Fazla alınan ücretin iadesini ve özellikle aktarma süreleri ile ücretlendirme konusunda gerekli sistemsel kontrol ve düzenlemelerin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.