Tavas Gülizar Eczanesi İade Almadı!

Denizli Tavas’ta bulunan Gülizar Eczanesi’nden bugün yaptığım alışverişte, istediğimiz ürün olan Lapidaks yerine bize Gliserin verildi. Ürünü eve geldiğimizde fark ettik ve yanlış ürün verildiği için iade etmek üzere tekrar eczaneye gittik.

İade için gittiğimde çalışanlardan biri iadenin kabul edileceğini söyledi. Ancak başka bir çalışan, ürünü raftan vermiş olmalarına rağmen soğuk zincirinin bozulduğunu iddia ederek iade işlemini kabul etmedi. Hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında çelişkili ve tutarsız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ben sadece müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.