to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Gülhanile mağazasından Özdilek marka bir bornoz sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra, bornozun kol kısmında kocaman bir delik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10622301351. Ürün için 1520 TL ödeme yaptım.
Ürünün siyah renkte olması ve pürüzlü bir dokusunun bulunması sebebiyle, elime ilk ulaştığında bu kusuru fark edemedim. Tam kullanacakken kol kısmındaki büyük deliği fark ettim. Yüklediğim fotoğraflar, kusur belli olsun diye flaşla çekildi. Normal ışıkta, bilinçli olarak deliği elinizle açmadığınız sürece fark edilebilecek bir kusur değil.
Durumu Trendyol Asistan üzerinden satıcıya ileterek para iadesi talebinde bulundum. Ancak ambalajını atmış olmam gerekçe gösterilerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa iade veya değişim süresi henüz dolmamıştı ve ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi tamamen benim dışımda bir durum.
Üründe delik olmasaydı, zaten ambalajını atmış olduğum bir ürünü iade etmeye çalışmazdım. Ancak kusurlu bir ürün gönderildiği için, bu tür durumlarda farklı bir iade prosedürü uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Kusurlu ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
8 Eylül’de Trendyol üzerinden Selin Moda Evi’nden siyah kadife pullu elbise (ürün kodu: 583150, sipariş no: 10493695819) satın aldım. Elbiseyi 13 Eylül’de teslim aldığımda yaka kısmında kumaşta büyük bir delik şeklinde yırtık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken 15 Eylü...
Trendyol'dan Moda asrından aldığım üründe elime geldiği gün düğme kısımlarında delik fark ettim. 2 yerde. Hemen kusurlu ürün iade talebi oluşturdum. Aynı gün içinde 2 kez Moda asrın tarafından arandım. Şok oldum. Ürünü iade ederken kusurlu işaretlemezsem 40 TL kupon vereceklermiş. İade süreci uzun o...
Trendyol üzerinden Uzhanem mağazasından 2 adet 3’lü gri koltuk örtüsü, 2 adet koyu gri berjer örtüsü ve 1 adet açık gri berjer örtüsü siparişi verdim. Siparişi özellikle farklı tonlarda seçerek, toplamda 2.437₺ ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, tek renkli paket ürünlerden oluşuyordu ve topla...
21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoronyedi satıcısından sipariş numarası 10610684824 ile pilise perde satın aldım. Ürün açıklamasında renk seçenekleri vardı ve ben özellikle kahverengi seçeneğini tercih ettim. Ayrıca satıcıya mesaj yoluyla da kahverengi istediğimi belirttim. Ancak elime gri...
10 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zeliha Baysan (Baysan Consept) satıcısından bej renk L/XL beden Müslim kumaş erkek takım (pantolon ve t-shirt) satın aldım. Ürünü Suudi Arabistan’da umre ziyareti sırasında, yalnızca iki kez kullandım. Ancak pantolonun üst kenarında ve t-shirtün kenarlarında yırtılmal...
Yorumlar