Kayıt İşlemi Sonrası İsmin Ekranda Gösterilmemesi Hastalar Arasında Gerginliğe Sebep Oluyor

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 13.30 civarında Ankara Gülhane Hastanesi acil servisine giderek hasta kaydımı yaptırdım. Kayıt memuru, bana yeşil alana gitmem ve orada doktora imzamı attırmam gerektiğini söyledi. Yeşil alanda ekranda hastaların isimleri görünüyordu ancak kendi ismim, yani hastanın ismi bir türlü ekranda görünmedi.

Önümde enjeksiyon yaptırmaya gelen bir bayan duruyordu, o da aynı benim gibi enjeksiyon için gelmişti. Doktora durumu net bir şekilde söyledi ve doktor onu davet edip işlemini yaptı. Doktor hastanın enjeksiyon işlemini yaparken ben de içeri girdim, evrakımı verdim ve enjeksiyonumu yaptırdım. Ancak bu süreçte, kayıt işlemini yaptırmış olmama rağmen ismimin ekranda görünmemesi beni rahatsız etti.

Benim temel şikayetim, hastanın hangi işlem için geldiğinin bir önemi olmaksızın, kayıt yaptıran herkesin isminin sıraya göre ekranda görünmesi gerektiğidir. Böyle bir sistem olmadığı zaman, sanki aradan giriyormuşum gibi bir görüntü oluşuyor, hastalar ve yakınları arasında gereksiz tartışma ve gerginliklere zemin hazırlanıyor. Zaten herkes stresli ve gergin; bu tür basit sistem hataları yüzünden insanlar kavga noktasına geliyor.

Hastaneden beklentim, enjeksiyon dahil tüm işlemler için gelen hastaların isimlerinin de sıraya göre ekranda yansıtılması, sistemin buna göre düzenlenmesi ve hastalar arasında hiçbir tereddüde, yanlış anlaşılmaya veya gerginliğe mahal vermeyecek bir uygulamanın hayata geçirilmesidir.