Gulf Air Uçak Biletindeki Yanlış Soyadı Düzeltilemedi, Ek Ücret İstendi

My trip üzerinden 20.01.2026 tarihli İstanbul–Nairobi uçuşu için Gulf Air’den 2 adet uçak bileti satın aldık. Biletlerden birinde yolcu ismi yanlış yazılmıştır. Yanlış yazılan isim t** d***, doğru olması gereken isim ise Ta** ş**’dir.

Satın alma işleminin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, defalarca başvurmamıza rağmen basit bir soy isim düzeltmesi yapılmamaktadır. Aksine, bu hata için ek ücret talep edilmiştir.

İsim düzeltme taleplerimizde my trip müşteri hizmetleri çözüm üretmemekte, son derece ilgisiz ve yetersiz davranmaktadır. Bu durum açıkça müşteri mağduriyetidir.

Bu yaşananlardan dolayı my trip ve Gulf Air’den son derece memnuniyetsizim. Bu firmadan bir daha bilet almayı düşünmüyorum.

Mağduriyetimizin ücretsiz olarak giderilmesini ve yolcu isminin Ta** ş*** olarak düzeltilmesini talep ediyorum.