Güldoğanlar DTM'de Fiyat Çelişkisi Ve Satış Sonrası Sözlerin Tutulmaması

Mayıs ayı sonunda Bosch Yetkili Satıcısı Güldoğanlar DTM’den annemle birlikte buzdolabı ve çamaşır makinesi bakmaya gittik. Orada bir beyefendi ilgilendi, beğendiğimiz çamaşır makinesine 32 bin tl fiyat verdi. Fiyatı ve ürünü beğendik ama biraz düşünmek istediğimiz için o gün almadık. Ertesi gün almaya karar verip tekrar mağazaya gittiğimizde bu kez A*** Hanım ilgilendi ve aynı makine için 32 bin tl fiyat verilmesinin mümkün olmadığını söyledi. Annem de ben de aynı ürüne aynı fiyatın söylendiğine eminiz. “Bize dün bir beyefendi bu fiyatı verdi” dediğimizde, o gün izinli olduğunu, ertesi gün gelmemizi söyledi. Ertesi gün gittiğimizde ise “o kişi bu” diye gösterilen kişi, bizimle ilgilenen kişi değildi, meğerse bizimle ilk ilgilenen kendi oğluymuş.

Tüm bu kafa karışıklığına ve çelişkili bilgilere rağmen daha yüksek fiyata da olsa almaya karar verdik. Satın alma esnasında Beko marka kurutma makinemiz olduğunu ve aparatının bir kısmının kırıldığını belirttik, yeni aparat takılacağını söyledi ve evrakın üzerine kendi el yazısıyla “Beko 7 kg kurutma makinesi aparat gelecek” diye not aldı. Buna rağmen teslimat günü tam bir fiyaskoya dönüştü.

9 Haziran’da yapılan teslimatta buzdolabını getiren kişi “Bu kapıdan geçmez” diyerek buzdolabını sadece girişe bırakıp gitti. Çamaşır makinesini de bırakıp gittiler, ne kurulumla ilgilenen oldu ne de bahsi geçen aparat getirildi. Üstüne bir de “Beko'yu siz arayacaksınız” denildi. Mağaza ile, özellikle A*** Hanım ile iletişime geçtiğimizde ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorumluluk alınmadı.

Satış aşamasında gösterilen ilginin, satış sonrası tamamen kaybolması, verilen sözlerin tutulmaması ve teslimattaki bu organize olamama hali nedeniyle Bosch Yetkili Satıcısı Güldoğanlar DTM’den bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Satana kadar gösterilen ilgiye kanmamak gerektiğini bu deneyimle maalesef görmüş olduk.