to read complaints and reviews, or file yours.Güldeko Ürün Tedariği Ve İade Hk.
01.09.2024 Tarihinde Güldeko.com.tr'den Çark çevrilmesi reklamı gelmesi üzerine daha önce bakmış olduğum Rayban gözlük siparişini verdim. 02.09.2024 tarihinde fatura kesilerek ''hazırlanıyor'' ibaresi geldi. Aynı gün aranarak ürünün sapında sorun olduğunu belirttiler. Bende yeni ürün tedariği yaparsanız bekleyebilirim dedim. Dün (04.09.2024) tarihinde aradığımda yeni ürün tedariği yapamadıklarını iade edileceği bilgisi verildi. Kartımın kesim tarihi olmasıyla 3 taksit aldığım ürünün ilk taksitini ödedim. Bugün arayıp durumu izah ettim ve aynı tutarda farklı bir ürün göndermelerini istedim. Hala ne iadesi yapıldı ne de ürünle ilgili bilgi verildi. Şikayetvar.com da okuduğum mesajlara bakarak böyle problemler olduğunu gördüm. Yetkililerin okuması için buraya şikayet yazma gereği duydum.
Ne para iadem yapılıyor, ne ürün gönderiliyor, ne de aynı tutarlı başka gözlük talebim alınıyor. Gerçekten çok üzücü. Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeniz üzücü
Öncelikle online sipariş konusunda yaşadığınız bu mağduriyetten dolayı firmamız adına çok üzgünüz. Faturanız siparişinizin hazırlanıyor aşamasına geçtiği zaman kesilmektedir. Ürünün kontrol edilip paketlenme aşamasında üründeki sorunu fark edip, hatalı kusurlu ürün göndermemek adına tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Sizin de belirtmiş olduğunuz gibi tedarikçi firma tarafından yeni ürün tedarik edemeyeceğimiz için tarafınıza ücret iadesi bilgisi verilmiştir. Ücret iadeleriniz 3 iş günü içerisinde yapılmakta olup bankanızın anlaşmasına göre hesabınıza yansıtılmaktadır bu aşamada bankanız ile görüşme sağlamanızı öneririz. 06.09.02024 tarihinde iadeniz yapılmış, iade dekontumuz ektedir kontrol etmenizi rica ederiz. Hata-Kusur sebebiyle iptal edilen siparişlerinizin geri ödemesinin yapıldığını bildirir, anlayınız için teşekkür ederiz.
