Pet Arabası Kapalıyken Köpeğim İçeri Alınmadı

4 Ağustos 2026 Salı günü saat 20:30 civarında G******* A*****’nın Eryaman şubesine köpeğimle birlikte gittim. Köpeğim, gri renkli, fileli ve tamamen kapalı bir pet arabasının içindeydi, ortama herhangi bir teması ya da teması olma ihtimali yoktu.

İçeride oturmak istediğimi belirttim, dışarıda ise yalnızca sigara içilen küçük bir alan bulunuyordu. Ancak köpeğim bu şekilde kapalı pet arabasında olmasına rağmen içeri kesinlikle alınmayacağımız söylendi. Bunun nedenini sorduğumda, herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “alamam, olmaz” denildi ve mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı.

Köpeğim ortamla temas etmeyecek şekilde, tamamen kapalı bir arabada olmasına rağmen bu kadar keyfi bir tavırla içeri alınmamamızı hem son derece saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Yaşadığım bu ayrımcı ve keyfi tutumla ilgili olarak şube çalışanları ve işletme yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uygulamanın açık ve net kurallarla yeniden düzenlenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Ayrıca tarafıma yaşanan bu durumla ilgili mantıklı, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimi giderecek bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.