Gül‑Kar Halı Yıkama’da Teslimat Gecikmesi Ve Fazla Ücret

İstanbul Beşiktaş’ta hizmet veren Gül‑kar Halı Yıkama’ya 11 adet halımızı 14 Şubat 2026 tarihinde teslim ettik. Halıların 18 Şubat’ta teslim edileceği söylendi; ancak halılarımız 23 Şubat’ta, yani 5 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim tarihine uymamaları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.

Halıları verirken bize metrekare başına 90 TL fiyat bilgisi verildi. Evimizde yaptığımız ölçümlere göre toplam 30 metrekare olan halılarımız için, teslimat sırasında bu kez 35 metrekare üzerinden ücretlendirme yapıldığını ve “ekstra yıkama/işlem yaptıklarını” söyleyerek fazladan ücret talep ettiklerini öğrendik. Ne teslim alırken ne de sonrasında bu ekstra işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ödeme sonrası tarafımıza fiş veya fatura da verilmedi; fatura talep ettiğimizde ise ek olarak KDV alınacağı söylendi. Hem teslimat gecikmesi hem de metrekare ve fiyat konusunda başta konuşulanın dışında bir uygulama yapılması nedeniyle kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.

Anlaştığımız metrekare ve ilk belirtilen fiyat üzerinden yeniden hesaplama yapılarak fazla alınan ücretin iadesini, ayrıca 5 günlük teslimat gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini ve yasal olarak kesmek zorunda olduğu faturayı da kesmesini talep ediyorum.