Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Tehdit Altında Zorunlu Ödeme

28.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Ak Pak Halı Yıkama’ya halılarımı yıkatılması için evden aldırdım. Halılarım maksimum 15 metrekare ve tamamı makine halısı olmasına rağmen, süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde net bir fiyat bilgisi verilmedi. “Yıkansın, cihazda, sonra bilgi veririz” denilerek oyalandım.

Günlerce her aradığımda halılarımın “cihazda olduğu” söylenip ücret konusunda yine net bir rakam paylaşılmadı. Bugün halılar teslim edildiğinde ise bir anda 4.200 TL ücret talep edildi ve metrekare başına yaklaşık 100 TL gibi, bana göre fahiş bir fiyat çıkarıldı. Ücreti ödemek istemediğimde ise halılarımı geri vermemekle, yani halılarımı almamamla adeta tehdit edildim ve bu baskı altında ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Tüm bu işlemlere rağmen herhangi bir fatura ya da fiş de tarafıma verilmedi.

Teslim edilen halılarda lekelerin çıkmadığını ve kötü bir koku olduğunu fark ettim, sinirimden henüz detaylı inceleme bile yapamadım. Telefonda ücreti fazla bulduğumu ve halılarımın makine halısı olduğunu söylediğimde ise, bana hiçbir açıklama yapılmadan argo konuşarak telefon yüzüme kapatıldı. Hem hizmet kalitesi hem de üslup açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 4.200 TL’nin içinde, özellikle fahiş olduğunu düşündüğüm kısmın iade edilmesini ve en az 2.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında bu şekilde bilgisiz bırakılan, sonradan yüksek ücret çıkarılan ve baskı ile ödeme yaptırılan uygulamalar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.