to read complaints and reviews, or file yours. 
Güler Botanik İzmir’den WhatsApp üzerinden fidan siparişi verdim. Gönderdikleri görsellerdeki ürünlerle gelen fidanların birbiriyle hiçbir alakası yoktu. Elime ulaşan fidanlar zaten kurumaya çok yakın, son derece sağlıksız durumdaydı. Bu alışveriş için toplam 3.300 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim.
Fidanlar 7 Nisan’da tarafıma teslim edildi ve aynı gün Erzincan Merkez Gölpınar köyünde bulunan villamın bahçesine diktim. Buna rağmen kısa süre içinde tüm fidanlar tamamen kurudu. Bunun üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. Mağduriyetimi telafi edeceklerini, yeni bitkiler göndereceklerini söylediler; fakat uzun süre oyalandıktan sonra gönderdikleri telafi ürünleri de yine kurumuş, sağlıksız bitkilerden ibaretti.
Hem ilk gönderimde hem de telafi amacıyla yolladıkları ikinci gönderimde aynı sorunu yaşamam nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu süreçte ne ürün kalitesi ne de müşteri memnuniyeti açısından tatmin edici bir yaklaşım göremedim.
Bu nedenle öncelikli talebim, ödemiş olduğum 3.300 TL tutarının tarafıma iade edilmesidir. Ödeme iadesi yapılmayacaksa da, ilk sipariş sırasında paylaşılan görsellerdeki gibi, sağlıklı ve canlı fidanların eksiksiz ve sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
1 Nisan’da Instagram sayfalarını görüp Güller Botanik İzmir firması ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 15 adet 1,60–1,80 cm limon servi, 10 adet alev çalısı, 4 adet sarmaşık yasemin ve 10 adet lavanta olmak üzere toplam 10.000 TL’lik sipariş verdim. Ürünleri kargoya vereceklerini söyleyip vide...
29 Ekim’de Gül Botanik’ten 10 adet mavi selvi, 10 adet leylandi ve 10 adet kartopu fidanı sipariş ettim. Siparişim 31 Ekim’de teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürünler yerine 30 adet kartopu fidanı gönderildi. Siparişimde yer alan mavi selvi ve leylandi fidanları eksik geldi. Ürünleri teslim aldık...
Güler Botanik firmasından Instagram sayfaları üzerinden 10 adet taflan, 10 adet ateş bitkisi ve 10 adet limon selvisi siparişi verdim. Instagram’da paylaştıkları görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesiz ve farklı ürünler gönderdiler. Ayrıca sipariş etmiş olduğum ateş bitkile...
Güler Botanik’ten WhatsApp üzerinden 1 Kasım tarihinde 30 adet çam ağacı siparişi verdik ve bu sipariş için toplam 5.000 TL ödeme yaptık. Ancak satıcı bize sadece 23 adet çam gönderdi, kalan 7 adet hiç gönderilmedi. Üstelik 17 Kasım’da ürünleri de kargo ile yollamadı, biz gidip kendimiz almak zorund...
Gül Botanik isimli firmadan Instagram üzerinden 11 Mart tarihinde “limoni cam” adıyla bir bitki satın aldım. Ürün, reklamlarda ve görsellerde gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor; bana gönderilen ürün saksısız, açık kök halinde veya neredeyse yalnızca bir dal parçası şeklinde geldi. Kargo gönderim...
Yorumlar