Ürün Tedarik Ve Kargo Sorunu

Yasemin

Guess

10 Ocak 2025 00:48845

Ürün tedarik sorunu var. Ürünü stoktayken 4 Ocak'ta aldım, hâlâ bir sonuç yok. Alışveriş yaparken gümrüksüz ürün çevrim içi satış olarak aldım. Yorumlarda bir dünya insan kargo ile problem yaşamış. Siparişim: GE06963748 kontrol edilip acil dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Diğerleri ile aynı sorunları yaşamak istemem. Hâlâ siparişim beklemede.

Guess

10 Ocak 2025 10:28 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Yasemin C Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geciken Kargo Teslimatı Ve Marka İtibarı

Mehmet

Guess

25 Kasım 2024 11:03754

Online'dan sipariş ettiğim GE06601145 ürünüm, gümrüksüz olmasına rağmen kaç gündür kargoya verilmiyor. Stoğu olan bir ür...ün 7 gündür neden kargoya verilmiyor, merak ediyorum. Sitenizde 2-3 iş günü içinde teslim deniyor, daha kargoya verilmemiş bile. TrendyolMilla'da bile 100 TL'lik ürün alınca diğer ...

Guess Ürün Beklemede Ve İade

Esra

Guess

2 Nisan 2024 10:441.723

GE0582**86 numaralı siparişim hala beklemede. Ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ula...şamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yok. İptal ve iade talep ediyorum. Gümrüksüz gönderim olan ürünler iki iş gününde kargoya verileceği yazıyordu. Ama hala beklemede

Guess Kargo İle Gümrük Parasını Tahsil Etmek İstiyor.

Hanife

Guess

27 Kasım 2023 18:152.477

8.11.2023 tarihinden online üzerinden GE0503**61 sipariş no ile ürün sipariş verdim. Ürünümü DHL kargo ile beklerken gün...ler sonra ürünüm PTT Kargo ile geldi ama ürünümü alamadım çünkü 800.- tl gümrük ücreti istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışından gelen ürün olduğu için gümrük ücreti a...

Guess Siparişimin Gecikmesi /

Berkay

Guess

2 Temmuz 2024 07:00535

CU031201736DE takip numaralı kargom 10.06.2024 tarihinde sipariş ettiğim halde ürün kargolama yapılmış fakat hala ilerle...me olmamıştır. Ürün elime ulaşmamaktadır. Hediye olarak aldığım ürün gereğinden fazla gecikmiştir. Lütfen konu ile ilgilenilmesini rica ediyorum.

Çözüldü

Gümrükte Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu

Sude

Guess

9 Aralık 2024 19:591.359

"Markanın kendi müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu. Şikayetvar’a yazdığımı belirttiğimde, telefonla bana hemen ücret iade bilgisi gönderildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."