to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess. EU üzerinden 22 Kasım günü saat 16.50 civarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kartımla 9.520 TL olarak gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen hesabımda siparişimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor.
Hesabım Guess. EU sisteminde Gizem T********* adıyla ve g***********@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlı. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sipariş kaydının görünmemesi nedeniyle oldukça tedirgin oldum ve hem ödediğim tutar hem de siparişimin durumu konusunda kendimi güvende hissetmiyorum.
Bu durum üzerine Guess. EU müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi ancak net bir açıklama ve güven verici bir bilgilendirme yapılmadığı için süreçle ilgili endişe duyuyorum.
Ödemenin alındığını gösteren işlem için siparişimin sistemde hemen görünür hale getirilmesini, sipariş detaylarımın açıkça paylaşılmasını ya da sipariş oluşturulmadıysa 9.520 TL tutarının kartıma gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Guess EU Online site üzerinden 7 Ağustos tarihinde GE06258029 sipariş numarası ile Guess saat sipariş ettim. Siparişim geldiğinde 916 TL PTT Kargo'ya gümrük vergisi ödedim ve kargoyu teslim aldım. Daha sonrasında saati taktığımda içerisinde terleme yaptığını fark ettim. Saat, ayıplı ürün olarak bana...
23/03/2024 saat 23:00 civarında Guess. EU adresinden sipariş ettiğim saati, 26/03/2024 tarihinde iptal etmek istedim. Sipariş sevk edildiği için iptal edemeyeceğimi söylediler. Bu şekilde boşu boşuna gümrük vergisi de ödemek zorunda kalacağım. Kargoya bile verilmemiş siparişimi neden iptal edemiyoru...
Guess'in web sitesinden bir tane #GE0579**89 sipariş numaralı saat satın aldım. 45 gündür ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri adında yalandan bir servis oluşturulmuş. Ürün gelmediği için iadede oluşturulmuyor. Paranız ile rezil oluyorsunuz. Bu siteden alışveriş yapmak hata otomatik mesaj atıyorl...
101275298 numaralı Guess marka geldiği an iade ettim sebepleri 1. Çalışmıyor 2. Kordonu kısaltılmış kullanılmış 3. Saatin ne üst ne yan jelatinleri var çizik içinde neden 2. El saat gönderdiniz bunu yanınıza bırakmamaya çok kararlıyım. 11 gün oldu. İadem gerçekleşmedi. İletişim kısmına gelirsek asla...
Saat & Saat markasından 8 Nisana 2024 tarihinde Guess marka kadın saatini 2950Tl ye satın alım. Saatim 17 nisanda teslim edildi. Saat bileğime büyük geldiği için iade ettim. 30 Nisanda iade talebim kabul edildiğine dair mail aldım ve ardından '6 mayısta iadeniz tarafımıza ulaştı.' mailini aldım. Dah...
Yorumlar