to read complaints and reviews, or file yours.Guess Takımının Renk Solması Ve Tek Parça Değişim Reddi İade Talebi
Kayseri Forum Guess mağazasından 23.05.2026 tarihinde 12.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü kısa süre kullandığım halde takımın renginde solma sorunu yaşadım, özellikle alt ve üst parçada renkler belirgin şekilde soluk hale geldi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde yalnızca alt takımın değişimini kabul ettiler, üst parça için ise işlem yapmayı reddettiler. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde “Bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir cevap verildi ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede renk solması yaşaması ve takımın sadece bir parçası için değişim kabul edilip diğer parça için sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamamı için işlem yapılmasını ve ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir müşteri hizmetleri iletişime geçmedi Guess'i kınıyorum ve asla memnun değilim
Sayın Ömür K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
