to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantamda Soyulma, Değişim Red Ve İade Talebi
18.12.2025 tarihinde Guess Next Level mağazasından aldığım Guess marka çantanın kolunda 09.01.2026 tarihinde soyulma olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek çantayı inceleme yapılması için mağazaya teslim ettim.
Mağaza inceleme sonucunda ürüne değişim için red verildiğini 19.01.2026 tarihinde telefonla arayarak bildirdi. Üründe kısa sürede ortaya çıkan bu soyulmanın kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu kararı kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Mağaza veya müşteri hizmetleri mağduriyetimi gidermezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. 5.029 TL gibi ücret ödediğim çantanın 3 hafta içinde bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
