Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Renk Değişen Çantam İçin Olumsuz Sonuç Ve Memnuniyetsizlik

profile
Betül
11 Haziran 2025 16:26
820

Ankara Acity Guess mağazasından pembe renkte almış olduğum çantanın aldıktan birkaç ay sonra rengi beyazlamaya başladı. Ankara dışında yaşadığım için ve yaşadığım şehirde Guess mağazası bulunmadığı için 23 mayısta Ankara'ya geldiğimde mağazaya çantayı götürerek sorunu anlattım. Hala garanti sürecinde olan çantayı incelemeye göndereceklerini söylediler. 10 haziranda bana Guess tarafından inceleme sürecinin olumsuz olduğu belirtildi. Ürünü özenle kullanmama rağmen pembe olarak alınan çanta bembeyaz olmuş durumdaydı. Çantayı kullandığımda renk dönmesi olmaması için ancak çantayı hiç kullanmamam gerekiyordu sanırım. Çantayı alırken 2 sene garantisi olduğu söylenmesine rağmen ürünün hiçbir şekilde arkasında durmayan bir firma. Bir daha asla bu markayı tercih etmem. Etrafımdaki insanlara da asla önermeyeceğim.

07 Temmuz 2025 14:15 (Şikayetten 25 gün sonra)

Sayın Betül G Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Betül
Betül
11 Temmuz 2025 16:49

Geri dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeliz
22 Mayıs 2024 22:28
843
Guess Sana Yakışmadı... Hatalı Ürün
Guess Sana Yakışmadı... Hatalı Ürün
Guess Sana Yakışmadı... Hatalı Ürün
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceyda
09 Şubat 2024 12:42
2.581
Guess Mağazalarında Müşteri Hizmetleri Gibi Bir Kurumu Yok
Guess Mağazalarında Müşteri Hizmetleri Gibi Bir Kurumu Yok
Guess Mağazalarında Müşteri Hizmetleri Gibi Bir Kurumu Yok
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seval
07 Şubat 2025 16:39
1.352
"Şikayetimden 2 gün sonra dönüş yapıp memnuniyetle sorunu çözen Guess markasına, müşteri hizmetlerine ve benimle güleryüzlülükle ilgilenen Ankara Cepa AVM mağaza personeline teşekkür ediyorum"
Guess Mağazasında Garanti Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çantalar Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Ve İlgi Bekliyoruz

profile
Ugur
03 Kasım 2025 12:50
628
Guess Çantalar Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Ve İlgi Bekliyoruz
Guess Çantalar Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Ve İlgi Bekliyoruz
Guess Çantalar Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Ve İlgi Bekliyoruz
Guess Çantalar Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Ve İlgi Bekliyoruz
+2
1
Ferat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferat
19 Ekim 2023 13:56
1.012
Benzer Şikayet Yaz