Isı Pompası Kurulumunda 30 Gün Süre Aşımı Ve Saygısız Hizmet

Düzce Güçlü Isı Sistemleri firmasına 320.000 TL bedelle ısı pompası sistemi kurulumu için sözleşme imzaladık. Sözleşme kapsamında 120.000 TL’yi peşinat olarak ödedik, kalan tutar için de taksitlendirme yapıldı. Sözleşmede işin en geç 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti.

Yaklaşık 50 gün olmasına rağmen firma sadece gelip petekleri koydu ve işi tamamlamadan ayrıldı. Defalarca aramamıza ve dükkana gidip durumu sormamıza rağmen herhangi bir net çözüm sunulmadı. En son dün görüştüğümüzde de karşımızdaki yetkili sakin ve çözüm odaklı olmak yerine bağırarak konuştu, bu tavır bizi hem mağdur etti hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak rahatsız etti.

Biz ücretini ödediğimiz ısı pompası sisteminin, sözleşmede belirtilen şekilde ve en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyoruz. İşin gecikmesinden doğan mağduriyetimizin de dikkate alınarak kurulumu ivedilikle bitirmelerini istiyoruz.