to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yetkili kişiye sesleniyorum. Acilen Antalya Terracity AVM'deki mağazanızın optik bölümünde çalışan Z***** Hanım'ın uyarılmasını ya da bir eğitime gönderilmesini istiyorum. Aldığım Gucci marka gözlüğümdeki memnuniyetsizliklerimi iletmeme bile müsaade etmiyor, gözlüğümü benden onay almadan kendi yüzüne takıp deniyor. Şikayet ve sorunlarımı anlatırken cümlemi tamamlamadan, kendi ezberlemiş olduğu ve bana yüz defa söylediği tek cümle "Ben de yıllardır gözlük kullanıyorum." diyor. Gözlüğümde talep ettiğim onarım için müdüre hanımın söylediği gün ve saatte gelmeme rağmen, orada hala gözlüğümün yapılmasını bekledim. Beklediğime de değmedi; gözlük doğru düzgün yapılmamıştı. İki defa taktığım gözlüğün camı çizilmişti ve çerçevesi gevşemişti. Gözlük kılıfı da tam kapanmıyordu, onu da incelemeye gönderdim. Şimdi gözlüğümü de incelemeye gönderiyorum. Oradaki diğer kızlar harika ve güler yüzlüydü ama müdüre, yetkili kişi ve Z***** Hanım'a acilen el atmanız gerekiyor. Ben Tüketici Hakları'na gitmeden siz bu işle ilgilenin lütfen.
Antalya Terracity İzipizi mağazasından oğlumla takım olarak takalım diye aldığım gözlük yaklaşık 1,5 sene içinde inanılmaz şekilde soyulmaya başladı. Bu nedenle mağazaya garanti kapsamında tadilatının yapılması için ürünü teslim ettim. Bugün gözlüğü almaya gittiğimde kullanım hatası olarak garanti k...
Atasun Optik'ten satın aldığım Prada marka güneş gözlüğüne, gözlerim numaralı olduğu için numaralı cam taktırdım. Ancak gözlüğü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Camın vidaları sürekli düşüyordu. Atasun Optik'e gittiğimizde çalışanlar, gözlüğü incelemeye göndermek yerine vida seti isteyelim ve biz t...
Arkadaş tavsiyesiyle gittim. Prada marka çerçeve satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra çerçevenin boyası atmaya başladı. Gittim, durumu izah ettim, firmaya göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra Bulgari marka varmış ellerinde, onu göndermişler. Tamam dedim. Yine 5 ay sonra boya atma bunda da oldu...
Gucci 0001S model gözlüğümün çerçevesinde yaklaşık 1 aydır aşınma problemi yaşıyorum. Ürünü Mardin Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sorun ortaya çıktıktan sonra incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanımdan kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. İnceleme sonucun...
Temmuz ayında Gölcük Atasun Optik'ten Emporio Armani marka güneş gözlüğü satin aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra gözlük camında çizikleri fark ettim ve mağazaya geri dönerek gözlükte çizikler olduğunu söyledim. Mağaza sorumlusu aynı gözlükten ellerinde olmadığını fakat çok satan bir model olduğ...
Yorumlar