Antalya Terracity AVM'de Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhabalar, yetkili kişiye sesleniyorum. Acilen Antalya Terracity AVM'deki mağazanızın optik bölümünde çalışan Z***** Hanım'ın uyarılmasını ya da bir eğitime gönderilmesini istiyorum. Aldığım Gucci marka gözlüğümdeki memnuniyetsizliklerimi iletmeme bile müsaade etmiyor, gözlüğümü benden onay almadan kendi yüzüne takıp deniyor. Şikayet ve sorunlarımı anlatırken cümlemi tamamlamadan, kendi ezberlemiş olduğu ve bana yüz defa söylediği tek cümle "Ben de yıllardır gözlük kullanıyorum." diyor. Gözlüğümde talep ettiğim onarım için müdüre hanımın söylediği gün ve saatte gelmeme rağmen, orada hala gözlüğümün yapılmasını bekledim. Beklediğime de değmedi; gözlük doğru düzgün yapılmamıştı. İki defa taktığım gözlüğün camı çizilmişti ve çerçevesi gevşemişti. Gözlük kılıfı da tam kapanmıyordu, onu da incelemeye gönderdim. Şimdi gözlüğümü de incelemeye gönderiyorum. Oradaki diğer kızlar harika ve güler yüzlüydü ama müdüre, yetkili kişi ve Z***** Hanım'a acilen el atmanız gerekiyor. Ben Tüketici Hakları'na gitmeden siz bu işle ilgilenin lütfen.