Teslimat Gecikmesi Ve 2.799,98 TL İade Talebi

19 Nisan tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden kişiselleştirilmiş forma siparişi verdim. Sipariş numaram 3213275515015879, toplam tutar 2.799,98 TL’dir. Sipariş esnasında teslimat süresi 5-7 gün olarak belirtildiği için derbi maçında bu formayı giyebilmek amacıyla özellikle bu ürün ve zamanlamayı tercih ettim.

Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün yarın teslim edilir” denilerek oyalandım. Sonrasında ise yoğunluk sebebiyle teslimat yapılamadığı, bu konuda benden olgunluk bekledikleri ifade edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzayacağını bilseydim, formayı mağazaya gidip anında temin edebilirdim ve derbi heyecanını da planladığım gibi yaşayabilirdim.

Yanlış teslimat vaadi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilgili kişiselleştirilmiş forma siparişimin iptal edilmesini ve 2.799,98 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.