Siparişim 11 Gün Boyunca Hazırlanıyor Deyince Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

02.05.2026 tarihinde GS Store üzerinden 3225303527420330 numaralı siparişim ile bir adet forma satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.700 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte ve söz verilen teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmemiştir.

Siparişin teslimat adresi Adana Çukurova’dır. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumla ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler, sürekli geçiştirildim ve somut bir yardım sağlanmadı.

Büyük Galatasaray camiasını temsil ettiğinizi hatırlatarak, bu kulübün en büyük değeri olan yönetim, futbolcu ve taraftar misyonuna zarar vermeden, görev bilincinizle hareket etmenizi ve siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.