to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Puma Tişörtün Logosu İlk Yıkamada Söküldü, Değişim Talebim Reddedildi
Akbatı GS Store mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Puma marka lisanslı bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak, ilk yıkamanın ardından tişörtün üzerindeki Puma logosu tamamen söküldü.
Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve merkeze göndermeleri gerektiğini söylediler. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle ürünün iadesinin veya değişiminin kabul edilmediği bildirildi. Oysa ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatlarına harfiyen uydum. Puma baskılarının kalitesizliği genel olarak biliniyor. Olmasına rağmen, bu durumun kabul edilmemesini ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini doğru bulmuyorum.
1.700 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünün, bu kadar kısa sürede ve minimum kullanımda sorun çıkarması kabul edilemez. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir. 🙏 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Dilerseniz, sürece ilişkin farklı bir değerlendirme talebiniz olması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. 🙏 İyi günler dileriz. 🦁💛
