Rams Park GS Store’da Çift Çalışanların Müşteri İhmali Ve Ayrımcılık Şikayeti

Aralık ayının ortalarına doğru İstanbul Rams Park’taki GS Store mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya kış koleksiyonuna bakmak ve alışveriş yapmak amacıyla gittim ancak çalışanların tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum.

Mağazada görevli E*** C* ve M***** isimli personelden yardım talep etmemize rağmen sorularımıza düzgün şekilde cevap vermediler ve müşteriye yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermediler. Daha sonra bu iki çalışanın sevgili olduklarını ve mağazada işlerine odaklanmak yerine kendi aralarındaki ilişkiyle meşgul olduklarını öğrendik. Mağaza içinde sürekli birbirleriyle ilgilenip birbirlerine sataşırken, müşterilerle ilgilenmediklerini bizzat gözlemledim.

Bu davranışları nedeniyle özellikle bakışları ve tavırlarıyla müşteri ayrımı yapılıyormuş gibi hissettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Rams Park gibi bir mağazada çalışan personelin bu şekilde davranmasını mağaza ahlakına ve kurumsal kimliğe hiç yakıştıramıyorum.

E*** C* ve M***** isimli çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumlarının sonuçsuz kalmamasını ve kurumunuzun uygun göreceği yaptırımın uygulanmasını, gerek görülürse bu personellerin mağazadan uzaklaştırılmasını talep ediyorum.