İki Kat Ödeme Ve Saygısız Mağaza Müdürü Nedeniyle 9.000 TL’lik İade Talebi

12.04.2026 tarihinde Rams Park GS Store şubesinden 1 adet forma satın aldım. Ödeme sırasında 1 kredi kartı ve 1 banka kartı olmak üzere iki kez çekim yapıldı ve her biri 4.500 TL olmak üzere toplamda 9.000 TL tahsil edildi. Kredi kartı ile yapılan işleme ait slip elimde mevcut, mağaza personelinin de o anda durumdan haberi vardı.

İlk etapta iadenin gece 00.00’da yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, iade süreci bankaya bile iletilmemiş durumda. Mağaza ile görüştüğümde başta “ilgilenileceği” söylendi fakat sonrasında mesajlarıma ve telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Durumu iletmek için şikayet maili attığımda mağaza müdürü beni telefonla arayıp son derece saygısız ve hakaret vari bir üslupla konuştu, ardından “Bundan sonra paranızı mail yolu ile alırsınız.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Hem haksız yere iki kez para çekilmesi hem de mağaza müdürünün bu tavrı beni son derece mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı.

Rams Park GS Store şubesinde benden iki kez tahsil edilen tutarın, yani toplam 9.000 TL’nin eksiksiz ve acilen iadesini, ayrıca mağaza müdürünün tarafıma yönelik tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda da tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.