Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödediğim 2 Bin TL’ye Karşı Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Bekliyorum

profile
Fatmanur
16 Mart 12:00
305

06.03.2026 tarihinde gsstore.com üzerinden özel baskılı Puma 2025 erkek çocuk üst forma siparişi verdim. Sipariş numaram 3175598603224666 ve bu sipariş için özel baskılarla birlikte 2 bin tl üzerinde ödeme yaptım. Sonuçta tek bir çocuk ürünü için bu ücreti ödememe rağmen ödediğim tutarın karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor.

Canlı destek ile görüştüğümde, ürünü bulduklarını ancak ne zaman kargolanacağı konusunda net bilgi veremeyeceklerini söylediler. Sadece yoğunluktan dolayı gecikme olabileceğini, özür dilediklerini ve en yakın zamanda kargolanacağını belirttiler. Ancak günlerdir tek yapılan şey otomatik “gecikme için özür dileriz, en kısa sürede kargolanacak” mesajlarını göndermek, somut bir adım atılmıyor. 5–7 iş günü kargo süresi denmesine rağmen bu süreyi de geçmiş durumdayız.

Ben kargo teslim edilmedi demiyorum, hala “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyorum ve net bir bilgi alamıyorum. 10 gündür yaşanan bu gecikmeyi artık kabul etmiyorum ve bugün itibarıyla siparişim için kargo numarasının oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu kadar uzun süre oyalandığım bir siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal iadesini istiyorum.

16 Mart 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özel Baskılı Formanın Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Betül
14 Mart 14:58
252
ozel-baskili-formanin-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargoya Verilmesi Talebi

profile
11 Mart 11:59
414
siparisimin-gecikmesi-ve-acil-kargoya-verilmesi-talebi-1.jpg

profile
29 Temmuz 2025 19:42
1.015
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
01 Eylül 2025 20:23
1.427
Benzer Şikayet Yaz