Mağaza Çalışanlarının Saygısız Ve Alaycı Tavırları

28.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında eşimle birlikte İstanbul Vadi İstanbul Galatasaray Store mağazasına forma ve bazı ürünlere bakmak için gittik. Sosyal medyada Galatasaray Store’un evcil hayvanlar için ürünler çıkardığını gördüğümüz için, yanımızda olan köpeğimiz için de ürünlere bakmak istedik.

Kasada duran görevliye evcil hayvan ürünlerinin sadece gördüklerimizden mi ibaret olduğunu, bandana olup olmadığını sordum. Bana “ne varsa orada var” şeklinde, açıklayıcı olmayan ve ilgisiz bir cevap verdi. Sonrasında alanda duran başka bir satış danışmanına köpek ürünlerinden daha büyük beden olup olmadığını sordum, o da sadece “sadece onlar var” dedi. Eşim “demek ki büyük üretilmiyor” deyince, satış danışmanı bu sefer “büyük beden kalmadı” dedi. Bunun üzerine ben de “demek ki büyükler varmış ama kalmamış, siz hiç üretilmemiş gibi söylediniz” diyerek durumu ifade ettim.

Ardından arkamı döndüğümde, kasadaki görevli ile satış danışmanının birbirlerine bakıp dalga geçer gibi gülüştüklerini gördüm. “Neden gülüyorsunuz, komik olan nedir” diye sorduğumda hiçbir cevap vermediler ve gözlerini kaçırdılar. Eşim yanımdayken bu şekilde rencide edilmekten rahatsız oldum ve ortam gerilmesin diye mağaza sorumlusuyla da görüşmedim.

Biz ailece Galatasaraylıyız ve Galatasaray Store’dan bugüne kadar sayısız alışveriş yaptık. Kendim de hizmet sektöründe çalışan biri olarak, bir müşteriye alaycı ve dalga geçen bir tavırla yaklaşmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle mağaza çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını ve tarafıma durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.