İlk Yıkamada Baskısı Çöken T‑Şort İçin Mağazaya Gitmeden Çözüm Talebi

2 Mayıs’ta İstanbul İstiklal Caddesi GS Store mağazasından 900 TL’ye kabartmalı GS baskılı bir t‑shirt satın aldım. Tişörtü yalnızca bir kez, çok kısa süre giydikten sonra, en az devirde, en kısa programda ve en düşük derecede yıkamama rağmen, üzerindeki kabartmalı baskı ilk yıkamada tamamen çıktı.

Bunun üzerine, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerine durumu detaylıca anlatarak yazdım; ancak bana sadece mağazaya gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm ya da öneri sunulmadı. Ben İstanbul’da yaşamıyorum, ürünü şehir dışından, gezerken aldım; bu nedenle sırf bu işlem için tekrar mağazaya gitmem fiilen mümkün değil.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün üretim veya baskı kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve mümkünse aynı fiyat bandında tercih edebileceğim başka bir ürünle değişim talebimin, İstanbul’a gitmem gerekmeksizin, uzaktan bir çözümle sağlanmasını istiyorum.