GS Store'de Çift Çekim Ve Sipariş Oluşmaması

16.09.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden Garanti Bankası’na ait kredi kartım ve aynı bankadaki sanal kartımla 3 taksitli olarak alışveriş yapmak istedim. Ödemeleri tamamladıktan sonra her iki kartımdan da 16.09.2026 tarihinde 6.599,94 TL tutarında olmak üzere toplam iki kez çekim yapılmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve bu işlemlere ait sipariş kodu verilmedi.

Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadan ödeme ekranı başarıyla sonuçlanmış gibi görünmesine karşın, GS Store hesabımda bu işlemlere dair herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Bu nedenle hem her iki kartımdan çekilen tutarların durumu hem de siparişin akıbeti konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

GS Store ve ilgili ödeme kuruluşundan, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan ve sanal kartımdan çekilen 6.599,94 TL + 6.599,94 TL tutarındaki işlemlerin provizyonlarının iptal edilmesini veya bu tutarların en kısa sürede ilgili kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum.