to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'dan Alınan Formada Baskı Sorunu Ve Mağaza Davranışı
Merhaba,
Bir hafta önce Konya Entepe GS Store'dan kızıma forma aldım. Kızım formayı bir kere giydi, arkasına baskı istemiştik. Baskı kenarlardan açıldı ve kırıştı. Mağazaya götürdük, mağaza bize formayı makineye attığımızı söyledi. Hatta çok mu terledi kızınız dedi. Sonra mağaza tekrar formayı baskıya aldı fakat formada bir değişiklik olmadı. Kasanın başında duran çalışan, yanımda kızım olduğu halde sesini yükseltti. Karşısında müşteri olduğunu söyledim fakat hanımefendi durmadı, yanında çalışanlara 'hallet şunun işini' dedi. Sonradan öğrendim ki Konya Entepe'deki bu mağaza kulübe bağlı değilmiş, bayilikmiş. Madem bayilik verdiniz, bayilik verdiğiniz mağazayı neden kontrol etmiyorsunuz? Müşteriye bağırma hakkını nereden buluyor? Kızımın formasını incelemeye yolladılar, bir ay içinde gelir dediler. Bu durumda mağdur oldum. Kızım bu durumdan çok üzüldü. Eğer inceleme sonucu kullanıcı hatası çıkarsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca, formanın baskısını beyaz yapmışlar. Meğer formanın baskısını Galatasaray sarı renkte yapıyormuş. O zaman neden beyaz renkte baskı yapıp beni mağdur ediyorsunuz?
Değerli Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı siz ve kızınız adına içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Galatasaray camiası olarak her bir taraftarımızın memnuniyeti bizim için son derece kıymetlidir. Konya Entepe’deki mağazamız hakkında tarafımıza ilettiğiniz durum, Galatasaray markasının temsil anlayışıyla örtüşmemektedir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılması adına süreç başlatılabilmesi için; Ad – Soyad, iletişim numaranız, e-posta adresinizi ve mağaza ziyaretiniz hakkında gün/saati bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Şampiyonluk heyecanının yaşandığı bu günlerde, gönülden bağlı olduğunuz kulübünüzle ilgili böylesi bir durum yaşamanızdan dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtiriz. İyi günler dileriz.
Merhaba cumartesi günü mağazaya verdiğim forma sözde incelenmeye yollanacağı söylenmişti bugün yani pazartesi aranılıp incelemede olumsuz cevap verildiği gelinip alınması gerektiği söylendi. Mağazaya ne zaman ürünü yolladınız ki bugün arıyorsunuz dediğimde GS storeye mail atıldığı olumsuz şekilde cevap alındığı söylendi resmen alay ediyorlar benimle gereğinin yapılmasını istiyorum
Daha önce şikayet olarak belirttiğim Konya entepe GS Store mağazasına ve çalışan kişinin tavrına istinaden GS Store hiçbir şekilde yardımcı olmamış ve geri dönüş sağlanmamıştır kızımın formasına yamuk baskı yaptılar forması çöp oldu mağduriyetim giderilmemiştir. Hatta Tüketici Hakları'na başvurun diye akıl verilmiştir kulüp yetkililerini işlerinin başına davet ediyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
