GS Store'da Siparişimin Kargoya Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

23.04.2026 tarihinde GS Store üzerinden bir adet forma ve bir adet atkı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 3217505796615956’dır.

Bu süreçte GS Store müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca yoğunluk nedeniyle hemen dönüş yapılamayacağına dair, otomatik olduğunu düşündüğüm bir mesaj aldım ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünlerin durumu ne de tahmini kargolama tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir taraftar olarak, forma ve atkımın herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili makul bir süre içinde gelişme ve bilgilendirme olmadığı takdirde siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum, çünkü şu anda sistem üzerinden kendim iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.