GS Store'da İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Rabia · 2025-08-28T17:26:09+03:00

27.08.2025 tarihinde Kayseri GS Store mağazasından alınan 5 yıldızlı GS formasını, hediye olarak iki adet geldiği için bir tanesini iade etmek istedim. Ürün tamamen yeni, etiketli ve faturası da elimde bulunuyor. Ancak mağaza çalışanları, iade kabul etmediklerini ve mağazalarında iade işlemi yapılmadığını belirttiler. Bu durumun mağazada veya kasada açıkça belirtilmemesi, kurumsal bir firma için büyük bir eksiklik. Ayrıca çalışanların ilgisiz tavırları, alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Üstelik mağazadaki ürün çeşitliliği de kadınlar için yok denecek kadar az. 4500 TL ödediğim bu yeni ve kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum. Mağazanın iade talebimi kabul etmesini ve bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.

GS Store

Değerli Taraftarımız, Öncelikle kulübümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve desteğiniz için yürekten teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içten üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. 😔 GS Store’dan yapılan alışverişlerde, ürünlerimiz Galatasaray Spor Kulübü’ne doğrudan katkı sağlayan özel ürünler olması sebebiyle iade işlemi ne yazık ki yapılamamaktadır. Bu uygulamamız, kulübümüze olan destek anlayışı çerçevesinde şekillenmiştir. Ancak, memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili değişim talebiniz varsa, elbette memnuniyetle yardımcı oluruz. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması koşuluyla size destek olmak isteriz. 🙏 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. Birlikte nice zaferlere! 🦁💛 İyi günler dileriz. 🦁❤️

Rabia

İade koşulunu zaten sağlıyorsunuz ama hiçbir uyarı olmaması çok yanlış mağazalarda çalışan arkadaşlar kasada uyarmalı ya da değişim var iade yok gibi bir uyarı koymanız gerekmiyor mu tüm kurumsal firmalarda olduğu gibi alırken insanlar iade ederiz gibi de düşünüyor sonuçta