Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor: Siparişim Kargoya Verilmedi

28.04.2026 tarihinde GS Store’un kendi internet sitesi üzerinden 3221699479423809 numaralı sipariş ile Galatasaray Mauro Icardi Taraftar T-shirt e232252 adlı ürünü, babamın doğum günü için hediye olarak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk nedeniyle hemen dönüş yapamayabileceklerini, en kısa sürede dönüş sağlayacaklarını belirten otomatik bir mesaj dışında herhangi bir somut bilgi ya da çözüm alamadım.

Babamın doğum günü çoktan geçmiş olmasına ve sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.