Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Galatasaray Formam Ve 57 Gün Süren Cevapsız Müşteri Hizmeti

24 Şubat 14:33594

20.12.2024 tarihinde GS Store’un online kanalı üzerinden 2.999,90 TL ödeyerek kredi kartıyla Galatasaray forması satın aldım. Formayı hiç yıkamamış olmama rağmen üzerindeki oyuncu ismi ve numarasında dökülmeler ve atmalar oldu.

Bu nedenle ürünü 08.01.2026 tarihinde inceleme için tarafınıza gönderdim. Süreç uzayınca 444 1 905 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi bana “Siz ne biliyorsanız ben de onu biliyorum, bekleyeceksiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Aradan 57 gün geçmesine rağmen formamla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve ürünüm de bana geri gönderilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi, formam hakkında süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesi ve ürünümün değişim veya iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gönderdiğim ürünün kargo takip numarası; 6031855091154

24 Şubat 15:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Taraftarımız, Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz 🙏 Sipariş numaranız 3 ile başlar ve 16 hanelidir, ayrıca e-posta adresinize gönderilmiştir. Eğer bulamazsanız, spam veya gereksiz kutunuzu kontrol etmeyi unutmayın 📬🦁 İyi günler dileriz! 💛❤️

Abdullah
25 Şubat 17:05

Aras Kargo'dan sipariş numarasını alamadım. Ama kargo takip numaram var yazdığım şikayet içinde var

25 Şubat 17:11

Sevgili Taraftarımız, Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz 🙏 Sipariş numaranız 3 ile başlar ve 16 hanelidir, ayrıca e-posta adresinize gönderilmiştir.Sipariş oluşturduğunuzda oluşan 16 haneli numarayı iletmenizi rica ederiz. Eğer bulamazsanız, spam veya gereksiz kutunuzu kontrol etmeyi unutmayın 📬🦁 İyi günler dileriz! 💛❤️

6 Mart 13:20

Değerli Taraftarımız, Sevgili Abdullah Bey, İade işleminiz sistem üzerinde iade edildi olarak güncellenmiş ve tutarın kartınıza iadesi için de bankaya manuel talimat iletilmiştir ✅ Bankanız, yoğunluğuna göre tahmini 7-14 iş günü içerisinde kartınıza iade sağlamış olacaktır 🙏 Süreç boyunca yaşanan aksaklık karşısında gösterniş olduğunuz anlayışınıza teşekkür eder, tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.😔🙏 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️

Abdullah
7 Mart 18:41

İade edeceğinizi söylüyorsunuz ama ben 100. Yıl formasını istiyorum fakat satışta gözükmesine rağmen sepete ekleyemiyorum bu mağduriyetimi nasıl giderebiliriz?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Baskısız Gönderilen Forma İçin Çözüm Talebi

7 Şubat 02:121.393

GS Store online mağazasından 14.01.2026 tarihinde 24/25 sezonu Galatasaray formasını l beden olarak, ayrıca Süper Lig ba...

5
Çözüldü

GS Store'dan İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

12 Haziran 2025 11:591.645

"Şampiyon Galatasaray. Teşekkürler..."

1 Destek1 Yorum

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Ücret İadesi Sorunu

10 Kasım 2025 16:151.184

30 Temmuz’da online mağaza üzerinden satın aldığım Galatasaray Puma 2025/2026 Kadın Deplasman Forma, 4499,99 TL ödeyerek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
GS Store Özel Üretim Orijinal Üretimde Kararma Ve Solma Var

GS Store ÖzelÜretim Orijinal Üretimde Kararma Ve Solma Var

Profil fotoğrafı
Hüseyin
GS Store Forma Kalitesi

GS Store FormaKalitesi

Profil fotoğrafı
Erdi
GS Store Ürün Kalitesizliği!

GS Store ÜrünKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melek
GS Store Telefon Kılıfı Şikayeti!

GS Store TelefonKılıfı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Ayça
GS Store Yanlış Sipariş L Sipariş Verdim, S Geldi!

GS Store YanlışSipariş L Sipariş Verdim, S Geldi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
GS Store Formamın Baskısı Yandı Ve Kırıştı!

GS Store FormamınBaskısı Yandı Ve Kırıştı!

Profil fotoğrafı
Eyemen

Öne ÇıkanKonular