to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İhmal Edildi Ve Destek Cevapsız
GS Store internet sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde 2 XL beden icardi baskılı bir forma siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda, yaklaşık 1–2 hafta içinde mevcut adresten ayrılacağımı özellikle destek birimine ilettim. Buna rağmen bu bilgi dikkate alınmadı ve bana siparişin en hızlı şekilde elime ulaşacağı söylendi.
Tam adresten ayrıldığım gün siparişim kargoya verildi ve şu an sipariş numarası 3181225259415773 olan kargom “yolda” olarak görünmekte. Şu an sabit bir adresim olmadığı için bulunduğum şehirdeki kargo şubelerinden birini teslimat adresi yapmak istedim. Ancak GS Store destek kısmıyla ilgilenen kişi son derece ilgisiz davrandı, mesajlarıma yanıt vermedi, defalarca yazmama rağmen sadece “görüldü” bırakıp hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu durum nedeniyle, parasını ödediğim ürünün büyük ihtimalle alakasız kişilerin adresine gidecek olmasından son derece rahatsızım. GS Store’un hem bu ilgisiz destek sürecini hem de yanlış adrese gitmek üzere olan kargomla ilgili süreci acilen düzeltmesini, kargom teslimata çıkmadan önce teslimat adresimin bulunduğum şehirdeki uygun bir kargo şubesine değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Berke Bey, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. 🙏 Siparişiniz Aras Kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilmiş ve sistem kayıtlarımıza göre teslim alınmıştır.📬🦁 Kargo takip numaranız: 6400716731209 Adres değişikliği talebiniz doğrultusunda tarafınıza destek sağlayabilmek adına işlem yapılmış ancak belirtilen yeni adreste de bulunmayacağınızı beyan ederek, eski adresinize dönüş sağladığınızı iletmeniz üzerine, yeniden eski adresinize kargo yönlendirilmesi yapılmış ve planlanan teslimat gününde kargonuz tarafınıza teslim edilmiştir. 📦 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. 🙏 Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. 💛 Her zaman yanımızda olduğunuz için minnettarız. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanız dileğiyle! ☀️❤️ İyi günler dileriz.😊❤️
Siz adresimi 16 saat boyunca değiştirmediğiniz için eski adresime gitmek zorunda kaldım. Son dakika kargom gelmeden tam olarak 45dakika önce bana yardımcı olmak için ulaşıldı. Sizce bu talebim yerine getirilmiş mi? Eski adresime gitmek için aldığım ürünün fiyatına yaın miktarda yol parası harcadım.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Berke Bey, Adres değişikliği talebiniz doğrultusunda tarafınıza destek sağlayabilmek adına işlem yapılmış ancak belirtilen yeni adreste de bulunmayacağınızı beyan ederek, eski adresinize dönüş sağladığınızı iletmeniz üzerine, yeniden eski adresinize kargo yönlendirilmesi yapılmış ve planlanan teslimat gününde kargonuz tarafınıza teslim edilmiştir. 📦 Müşteri hizmetleri çalışma saatlerimiz 09:00-18:00 arasıdır 🙏 Hizmet saatleri içerisinde talebiniz alınmış, ardından ilgili departmanlar ve kargo firması ile paylaşılmıştır ✅ Adres değişikliği vb. işlemler için gereken onay süresi nedeniyle, tarafımıza iletilen talepler anlık şekilde ne yazık ki işleme alınamamaktadır 🙏 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. 😊 İyi günler dileriz.💛❤️
