1.379,88 TL’lik İade Bekleyişi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

18 Haziran 2026 tarihinde GS Store web sitesi üzerinden eşofman takımı ve şort siparişi verdim. Siparişim 3265466597413149 numarasıyla oluşturuldu ve toplam 1.379,88 TL kredi kartımdan çekildi. Sistem üzerinde “kargoya verildi” görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi ve kargo takipte de adresimin dağıtım alanı dışında olduğu için teslimatın sağlanamadığı görülüyor.

Ürünler bana ulaşmayınca 18 Haziran’dan bu yana defalarca kez GS Store web sitesi destek bölümü, e-posta ve çağrı hattı üzerinden para iadesi için iletişime geçtim. Her seferinde “yatacak”, “bu hafta Cuma günü hesabınıza geçecek” gibi sözler verildi ancak hiçbirinin arkasında durulmadı. Sonrasında bana e-posta ile, kargo firması tarafından tazmin onayı verildiği ve ödemenin 45 iş günü içinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı iletildi. Buna rağmen 45 iş günü süresi dolmasına karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ürünü hiç teslim almamama rağmen aylarca hem ürünsüz hem de parasız bırakıldım ve süreç boyunca oyalandığımı hissediyorum. Ödemenin tamamının, 1.379,88 TL olarak, gecikmeksizin ve acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.