to read complaints and reviews, or file yours.Kapakların Ayrı Satıldığı Bilgisi Eksik Verildi, Müşteri Mağdur Oldu
Grundig marka dondurma makinesi için kutu içinden çıkan dondurucu kabın yetersiz olması nedeniyle 2 adet ek dondurucu kabı sipariş ettik. Ancak bu ürünlerin kapaklarının ayrıca satıldığını, almak için servise gittiğimde öğrendim. Sipariş verilirken ya da bilgi alınırken kapakların ayrı satıldığı kesinlikle belirtilmedi, bu durum beni maddi mağdur etti.
07.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Manisa’daki Beko Arçelik Grundig servis noktasına durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için gittiğimde, beni karşılayan hanımefendinin tavrı son derece kabaydı. Hem eksik bilgilendirilmiş olmam hem de üstüne bu saygısız tavırla karşılaşmam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünle ilgili olarak kapakların ayrı satıldığı bilgisinin baştan ve açıkça verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
