to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Yetkili Servisi Hasarlı Televizyonu Kurup Müşteriyi Mağdur Etti
Babam adına Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Grundig 50gku750 model televizyon satın aldım. Ürün 05.09.2026 tarihinde babamın adresine teslim edildikten yaklaşık 40 dakika sonra Grundig yetkili servisi kurulum için eve geldi.
Servis görevlileri kutunun üzerinde hafif bir deforme olmasına rağmen kutuyu açarak kuruluma geçti ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Ardından 05.09.2026 tarihli, 528199403 numaralı servis fişine hem kutunun hem ürünün hasarlı olduğunu yazarak kayıt altına aldı.
Kutuda hasar tespit eden Grundig yetkili servisinin, durumu netleştirmeden ve gerekli yönlendirmeleri yapmadan kutuyu açıp kuruluma devam etmesi nedeniyle bugün ortada kırık ekranlı bir televizyon ve mağdur bir müşteri var. Bu süreçte Grundig tarafının, yetkili servisinin yanlış uygulaması nedeniyle oluşan mağduriyeti gidermesini ve televizyon bedelimin iadesi konusunda çözüm üretmek üzere sürece aktif şekilde dahil olmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
