Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV'de Sesli Komut Özelliği Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
29 Aralık 2024 20:00
5.223

2023 yılı kasım ayında online alışveriş Trendyol'dan satıcı mağaza Grundig Türkiye'den Grundig marka, Grundig 65 Ghu 7000 b Uydu Alıcılı UHD Android LED TV aldım. 2024 yılı Ekim ayında kurulumunu yaptırdım. Buna istinaden TV kullanım esnasında sesli komut modunun çalışmadığı ve kumandada bu özellik olmadığını anladım. Servis kaydı oluşturdum aynı şekilde serviste bu şekilde sesli komut kumandada bulunmadığı söylediler. 1.000 TL karşılığında alabilirsiniz diye talepte bulundular. Ben de istemedim. Sesli komut olan TV'ye neden sesli komut özelliği olmayan kumanda koyulur mantıklı mı? Şimdi bu zamana kadar Grundig markasını kullanıyordum ancak beni bu durumdan sonra pişmanlık yaptırdı. O kadar para vererek aldığım TV kumandası kutudan sesli komut özelliksiz çıkıyor. Hiç yakışır bir durum değil bu durumu gerekli yerlere taşınmaktayım. Acilen bu konuyla ilgili Grundig markasına yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

30 Aralık 2024 15:24 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Sefa
Sefa
02 Ocak 2025 19:31

Müşteri hizmetleri iletişime geçti daha sonra servis aradı randevu verdi kontrol için o kadar gün bekletti eve gelmeden yine aynı şekilde 1.000 TL ücret karşılığında yeni kumanda almam gerekli olduğunu söylediler. Grundig marka pişmanlıktır bir daha asla almam hiçbir çözüm sunmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig TV Sesli Komut Özelliği Var Kumandada Mikrofon Yok

profile
Emrah
04 Nisan 2024 11:31
2.470

profile
İbrahim
04 Şubat 2024 20:28
2.221
1
Goksen sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyon Geldiğinde Bugüne Donuyor

profile
Goksen
12 Ağustos 2023 09:54
12.773
4
Senem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Senem
05 Temmuz 2024 12:56
2.848
"Uzun uğraşlar sonucu başka model TV aynı fiyattan satışa sunuldu. Teşekkürler."
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Ses Komutlu Kumanda Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
Resul
18 Ağustos 2024 17:23
3.458
Grundig Ses Komutlu Kumanda Sorunu Ve Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru