to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Tost Makinesi Sigortayı Atıyor, Servis Çözüm Sunamadı
Grundig cg 4006 s 2000 Watt tost makinesini satın aldıktan bir süre sonra ürün tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Mayıs ayının sonlarına doğru Diyarbakır Kayapınar’daki servise götürdük. Servis, üründe bazı parçaları değiştirdiklerini söyleyerek ürünü tarafımıza teslim etti.
Ancak ürünü eve getirip kullanmaya başladığımızda, her kullanımda evin sigortasını attırmaya başladı. Tekrar aynı servise götürdüğümüzde bu kez topraklamasını düzelttiklerini söyleyip ürünü yine teslim ettiler. Fakat ilk kullanımda yeniden sigorta attırma sorunu yaşadık ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu durum hem evdeki diğer elektrikli aletlere zarar vermesinden endişe etmemize hem de ürünü güvenle kullanamamamıza neden oluyor. İki kez servise gitmesine rağmen problem çözülmediği için, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tost makinesinin iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünüm ısındıktan sonra evdeki sigortayı attırıyor. Defalarca kez servise götürmeme rağmen sorunum giderilmedi. Servis ile muhatap olmak istemiyorum. Ürünümün en hızlı şekilde iade alınıp ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Geçen gün oğlumun kullandığı tost makinesi yine sigorta attırdı. Oğlum durumu farketmediğinden buzdolabındaki ve dondurucumuzadki tüm ürünler bozuldu. Yazıklar olsun sizlere verdiğiniz zarar 20 bin TL'LERİ geçti.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
