Grundig Robot Süpürge Harita Çizmiyor, Şarj İstasyonunu Bulamıyor Ve Değişim Talebi

Merve · 2026-05-16T03:49:23+03:00

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Grundig vcr 6230 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Süpürge harita çizmiyor, oluşturduğu haritayı kaydetmiyor, şarj istasyonunu bulamıyor, odanın tamamını süpürmeden yarım bırakıyor ve buna benzer pek çok hata veriyor. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar en az 5 kez servis kaydı açtırdım, servis çağırdım ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen ürün için değişim talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı. Açıkça garanti sürem dolana kadar oyalanıyormuşum gibi hissediyorum ve artık gerçekten uğraşmak istemiyorum. Satın alma sırasında bana ayrıca kasko, batarya ve benzeri ek paketler de satıldı ancak yaşadığım bu sorunlarda bunların da hiçbir işe yaramadığını gördüm. Ürünü yoğun çalıştığım için de sürekli takip edemiyorum, ama cihaz zaten ilk günden beri doğru düzgün çalışmadığı için evde fiilen kullanılamaz durumda. Yaşadığım tüm sorunlarla ilgili videolu kayıtlarım da mevcut. Tüm bu gerekçelerle, Grundig vcr 6230 model robot süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Videolu kayıtlar ve servis geçmişim incelendiğinde sorunun kronik ve sürekli olduğu açıkça görülecektir. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık sorunsuz çalışan bir ürün kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Merve

Bekliyorum aramalarını teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Grundig Robot Süpürge Halılarda Yetersiz Temizlik Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Kerem

Grundig

1.161

Yaklaşık bir yıldır Grundig vcr 6230 model robot süpürge kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Ancak süpürgenin çekim gücü ve süpürme performansından hiç memnun değilim; özellikle halıları tam anlamıyla temizlemiyor ve verim alamıyorum. Bu sorun zeminde çok yaşanmıyor fakat halılarda süre...

Grundig Vcr6230 Robot Süpürge Sürekli Parça Hatası Veriyor

Büşra

Grundig

2.706

Ekim ayında Media Markt'tan çok överek anlattıkları Grundig vcr 6230 marka robot süpürge aldık. Bir iki ay kullanımda hemen su pompası hatası verdi servise gönderdik ana kartın yandığını ve değişimin olduğunu söylediler üzerinden birkaç ay daha geçti şimdi turbo fırça hatası veriyor daha 4-5 aylık b...

Grundig Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Süleyman

Grundig

2.144

Geçen yıl Media Markt’tan Grundig vcr 7330 model robot süpürge aldım ve garanti süresini de uzattım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın şarj oluyor. Görünmesine rağmen bataryasının 3-4 günde dolmadığını fark ettim. Bu nedenle iki kez yetkili servise gönderdim. İlkinde cihaz 3 gün so...

grundig-robot-supurge-sarj-sorunu-ve-yetersiz-servis-bilgilendirmesi-1.jpg

1 Destek

Grundig Robot Süpürge 5 Ay Sonra Arıza, 10.500 TL Ücretli Onarım Teklifi Reddedildi

Muhammet

Grundig

753

Grundig vcr6230 robot süpürgem daha 5 aylıkken su tankı hatası vermeye başladı. Garanti süresi dolduktan hemen sonra, 2 yıl bittikten yaklaşık 1 ay sonra da ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arıza yaşamak beni mağdur etti. Ürünü 15.01.2026 tarihinde yetkili Arçel...

Grundig Robot Süpürge Sürekli Hata Veriyor Ve Su Damlatıyor

Buket

Grundig

1.264

Grundig vcr 6230 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm garanti kapsamındadır. Cihazı aldığım ilk günden itibaren, her açtığımda “Hata 5” uyarısı veriyor. Ayrıca, ürünü aldığım ilk günden bu yana silme fonksiyonu sırasında sürekli su damlatıyordu. Biz başta iadeyle uğraşmak iste...