Grundig Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmıyor, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Grundig Home wgız Water Core gowm 104855 model çamaşır makinesi ve kurutma makinesini 20.10.2023 tarihinde Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından, 1400 devir, Wi-Fi özellikli, çok iyi yıkama yapacağı söylenerek aldım. Ancak aldığımız günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır makineden hiç memnun değiliz.

Makine çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, özellikle beyazlarda lekeler iki kez yıkamama rağmen olduğu gibi duruyor. Aynı çamaşırları başka bir makinede yıkadığımızda tertemiz çıkmasına rağmen, Grundig makinede lekeler gözle görülür şekilde kalıyor. Yani sorun açıkça çamaşırda ya da deterjanda değil, makinede olmasına rağmen bu durum düzeltilmedi.

Bu süreçte Grundig servisini iki kez çağırdık. Servis gelip baktığında makinenin su aldığını, elektrik olduğunu, herhangi bir arıza görünmediğini söyleyip “sorun yok” diyerek işlem yapmadan geri gittiler. Fakat makine hâlâ çamaşırları temiz yıkamıyor ve yaşadığımız problem aynen devam ediyor.

Ürünü satarken “çok güzel makine” denip yüksek performans vaadiyle satılmasına rağmen, günlük kullanımda bu performansı kesinlikle göremiyoruz. Bu nedenle Grundig markasından ve Media Markt’tan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığımız bu sürekli sorunlar ve iki kez servis gelmesine rağmen çözülmemesi nedeniyle, Grundig çamaşır makinemin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.