to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak haftalık araç kiralama yaptığım grs Rent A Car firmasının Beylikdüzü ofisini kullanmaktayım. Özellikle 17 Şubat tarihinde yaşadığım sorun ve 18 Şubat’taki araç teslimi öncesinde son iki haftadır ciddi problemlerle karşılaştım.
Beylikdüzü ofisinde görev yapan a** Bey ile herhangi bir problem yaşamıyorum, kendisiyle iletişimim her zaman saygı çerçevesinde ilerledi. Ancak genel merkezde görev yapan As** Hanım ile yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Araç tesliminden bir gün önce hem genel merkezden hem de ofisten ayrı ayrı aranıyor ve mesaj alıyorum. Gece çalıştığımı ve yalnızca öğleden sonra aranmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı. Aynı konu için defalarca aranmak rahatsız edici bir hal alarak adeta taciz boyutuna ulaştı.
Bu rahatsızlığımı a** Hanım’a ilettiğimde tarafıma son derece saygısız, üstten bakan ve profesyonellikten uzak bir üslupla cevap verdi. Kendisi özellikle yetkili olduğunu vurguladı ancak çözüm üretmek yerine baskıcı ve tehditkar bir tavır sergiledi.
Araç uzatma talebimle ilgili olarak a*** Bey ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma günlük 1050 TL fiyat bilgisi verildi, ben de ertesi gün kiralayacağımı belirttim. Ancak ertesi gün ofise gittiğimde günlük fiyatın 1300 TL olduğu söylendi. Bu açık fiyat değişikliğinin, yönlendirmeleri kendisinin yaptığını ifade eden ve kendini yetkili olarak tanıtan a** Hanım’ın talimatıyla yapıldığını düşünmekteyim.
Ayrıca Findeks raporuma yeniden bakılacağı belirtildi. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan, uzun süredir aynı firmayı tercih eden bir müşteri olarak bu yaklaşım beni şaşırttı ve rahatsız etti.
Uzun süredir müşterisi olduğum bir firmada, özellikle genel merkez yetkilisi konumundaki bir kişi tarafından bu şekilde saygısız bir tutum ve fiyat değişikliği ile karşılaşmamı kabul edilemez buluyorum. Konunun ciddi şekilde incelenmesini, ilgili kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Grs Rent araç kiraladım. Süresini uzattım. İlk uzatmada hemen linki geldi. Ödeme yaptım. İkinci uzatmada 4 gün yine uzatıldı, ödeme linki geldi. Kredi kartım evde kalmıştı bende eve geçer geçmez ödeme yapacağımı belirttim. Bir eğitmenim ekipmanlarım vs arabada yığınla idi. Eğitmenim eğitim sırasında...
27.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi'ndeki Grscar şubesinden Opel Corsa marka araç için Obilet üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak daha önceki iki kiralamamda da benzer sorunlar yaşadım. Her iki seferde de aracı akşam 19:00'da alacak şekilde rezervasyon yaptığım halde, şube personeli...
Grs Car'dan 29/03/2024 - 04/04/2024 tarihleri için internet üzerinden araç kiraladım ve ödemesini gerçekleştirdim; ancak sabahleyin beni arayarak Findeks raporunun olumsuz olduğunu ve rezervasyonu iptal ettiklerini bildirdiler. Yaklaşık bir yıldır bu firmadan neredeyse ona yakın araç kiraladım ve o ...
GRS Car Rental Service Esenler şubesinden Fiat Gürses marka araç kiraladım. 20.06.2025 ve 04.07.2025 tarihleri arasında ödemesini yaptım. Ancak 10 dakika sonra firmadan arandım ve Findeks raporumun olumsuz olduğu söylenerek kiralamam iptal edildi. Findeks notum yüksek ve daha önce firmadan 7 kez ara...
Uzun zamandır araç kiralama hizmeti almamıştım. Bu firmayla yaşadığım deneyim maalesef oldukça olumsuz geçti. Aracı teslim aldıktan sonra yakıt koymama rağmen, şamandıra arızası nedeniyle depo doluluk seviyesi doğru görünmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için bu durum beni tedirgin etti ve firmayl...
