Gross 51 Niğde Özbelde Hem Çözüm Üretmemeleri Hem De Müşteriye Karşı İlgisiz Olmaları

09.07.2026 tarihinde Niğde Özbelde Gross Market’ten 6 adet bardak satın aldım. Ödeme sırasında banka kartımı kullanarak peşin ödeme yaptım. Daha sonra ürünü iade etmek için markete gittiğimde, banka kartım yanımda olmadığı için iade işlemini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine iade yerine başka bir ürün almayı teklif ettiğimde onu da kabul etmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem çözüm üretmemeleri hem de müşteriye karşı ilgisiz ve umursamaz bir tavır takınmaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, firmadan özel olarak bir çözüm beklemekten çok, Niğde Özbelde Gross Market’in iade sürecindeki yaklaşımını ve müşteri memnuniyetine gösterdiği ilgisizliği herkesin görmesini sağlamaktır.