Kasada Etiket Fiyatından Fazla Ücret Alınması Ve Çözüm Sunulmaması

21.09.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Adana Çukurova Groseri Geçit şubesinden alışveriş yaptım. Tezgahta 2,50 TL olarak etiketlenen bir ürünün kasada 5,00 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasadaki personele ilettim ve yasalar gereği tezgahtaki fiyattan satış yapılması gerektiğini hatırlattım. Ancak firma yetkilileri, “Getiren firma hatası, onlar tezgahı sıralıyor” diyerek fiyatı düzeltmeyi reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ödememi kredi kartı ile yaptım, fiş numaram 0209’dur. Bu şekilde bir fiyat farkı ile ilk kez karşılaşıyorum. Her ne kadar tutar küçük olsa da, etikette belirtilen fiyatın kasada geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.