İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi Ve Destek Yanıt Vermedi

3 Haziran gece saat 01:29’da Grok Aİ web sitesi üzerinden banka kartım ile yapılan bir işlem sonucunda, herhangi bir ek doğrulama adımı olmadan hesabımdan 1.433,29 TL (30 USD) abonelik ücreti çekildi. İşlem sonrası tarafıma abonelikle ilgili mail ve bilgilendirme ulaşmış olsa da bu ücreti onayladığımı düşünmüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de uygulama içi destek talebi oluşturarak defalarca durumu ilettim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm üretildi.

Banka hesabımdan çekilen tutarın tamamının iadesini ve ilgili aboneliğimin kalıcı olarak, süresiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.