Defolu Bluz Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

Grimelange markalı bir bluz satın aldım ve ürünüm tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda bluzun üzerinde, fotoğraflarda da görülebileceği üzere net şekilde belli olan bir sökük olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez elime aldığım anda bu kusuru görmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçerek defolu ürün gönderildiğini, bluzun sökük olduğunu ve yeni, sağlam bir ürünle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak “yeni ürün tedarik edemiyoruz” denilerek talebim reddedildi. Bu hayal kırıklığından sonra yeni ve defosuz ürün gönderilmesini rica ediyorum.